Ընդհանուր դրույթներ և պայմաններ

Վերջին թարմացում՝ 2026 թ. հոկտեմբերի 11

Բարի գալուստ innotec.am։ Օգտվելով կայքից, պատվերներ կատարելով և ապրանքներ ձեռք բերելով դուք համաձայնվում եք ստորև ներկայացված Պայմաններին։ Եթե չեք համաձայն որևէ կետի, դադարեցրեք կայքի օգտագործումը։

1. Ընդհանուր դրույթներ

1.1. INNOTEC (այսուհետ՝ «Խանութ») ինտերնետ-խանութն է, որը վաճառում է գործիքներ, շինարարական տեխնիկա, էլեկտրական, սանտեխնիկական և այլ ապրանքներ Հայաստանի Հանրապետությունում։
1.2. Պայմանները կարգավորում են Խանութի և Գնորդի (ֆիզիկական կամ իրավաբանական անձի) միջև հարաբերությունները։
1.3. Տեղեկություններ՝ Հասցե՝ ք. Երևան, Արին-Բերդի 24/5. Հեռ՝ +374 77 24 24 36. Էլ․ հասցե՝ info@innotec.am. Աշխատանքային ժամեր՝ երկ–շաբ 09:00–19:00, կիր 10:00–18:00։

2. Պատվերներ

2.1. Կայքում նշված գները և առկայությունը կարող են փոխվել առանց նախազգուշացման։ Խնդրում ենք պատվերի հաստատումից առաջ ստուգել գինը/առկայությունը։
2.2. Ձեր կատարած պատվերը համարվում է առաջարկ (offer), իսկ մեր հաստատումը (հեռախոսազանգ, էլ․ փոստ կամ գրավոր հաստատ)՝ առաջարկի ընդունում, որի պահին պայմանագիրը համարվում է կնքված։
2.3. Որոշ դեպքերում Խանութը իրավունք ունի հրաժարվել պատվերից կամ պահանջել նախավճար՝ մերժման պատճառները տեղեկացնելով Գնորդին։
2.4. Ապրանքների հիմնական հատկությունները, գինը և այլ մանրամասներ ներկայացված են ապրանքի քարտում։

3. Գներ և վճարում

3.1. Կայքում նշված գները ներառում են ՀԱԵԿ-ը (եթե այլ բան նշված չէ) և արտահայտված են հայաստանյան դրամով (֏)։
3.2. Վճարման եղանակները՝ կանխիկ առաքման վայրում, թռուցքային (բանկային) փոխանցում, կամ առցանց վճարում քարտով (եթե մատուցվում է)։
3.3. Առաքման ծառայությունները, ժամկետները և տարածաշրջանները նշված են «Առաքման և վճարման պայմաններ» էջում։ Երևանում սովորաբար առաքվում է պատվերի օրը կամ հաջորդ աշխատանքային օրը, մարզերում՝ պայմանավորվածությամբ։
3.4. Առաքման ծախսերը (եթե նախատեսված են) և լրացուցիչ ծառայությունների արժեքը (օրինակ՝ բարձրացում վերնահարկ, մոնտաժ) նշվում են առանձին և համաձայնեցվում են պատվերի հաստատման ժամանակ։

4. Ապրանքի ստացում և ստուգում

4.1. Գնորդը պարտավոր է առաքման պահին ստուգել ապրանքի քանակը և արտաքին վիճակը, իսկ տեխնիկայի դեպքում՝ թեստավորել առաջին գործարկումը։
4.2. Ապրանքի ընդունման պահին նշված թերությունները (մեխանիկական վնաս, անհամապատասխան մոդել և այլն) արձանագրվում են առաքման փաստաթղթում կամ լուսանկարվում են՝ փոխարինման/վերադարձի համար։
4.3. Եթե Գնորդը ստուգում չի կատարել, ապա հետագա պրետենզիաները արտաքին վնասի վերաբերյալ ընդունվում են աջակցության ծառայության հայեցողությամբ։

5. Երաշխիք

5.1. Օրինական տեխնիկայի վրա տրվում է արտադրողի երաշխիք՝ համաձայն արտադրողի պայմանների (սովորաբար 6–24 ամիս)` երաշխիքային կտրոնի/ապրանքագրի համաձայն։
5.2. Երաշխիքը չի տարածվում գերբեռնվածությունից, սխալ օգտագործումից, օտար մարմինների և հեղուկների ներթափանցումից, չարտոնված վերանորոգումից կամ ոչ օրիգինալ պահեստամասերի կիրառումից առաջացած վնասների վրա։
5.3. Ձեռքի գործիքները, պահեստամասերը և ծածակման ապրանքները երաշխիք չեն ունենում, եթե օրենքով այլ բան նախատեսված չէ (ապրանքի քարտում նշված են)։

6. Ապրանքի վերադարձ

6.1. Համաձայն ՀՀ «Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին» օրենքի (2021 թ.)՝ որակյալ ապրանքը հնարավոր է փոխարինել կամ վերադարձնել ստանալուց հետո 14 (տասնչորս) օրվա ընթացքում, եթե այն պահպանել է վաճառքի տեսքը, սպառողական հատկությունները, փաթեթավորումը, հաշվառման և վճարման փաստաթղթերը։
6.2. Բացառություն են կազմում օրենքով նշված ապրանքների կատեգորիաները (օրինակ՝ պատվերով արտադրված կամ անհատականացված ապրանքներ)՝ քարտում նշված են։
6.3. Թերի ապրանքի (զանոնային տեսքով) դեպքում Գնորդը իրավունք ունի պահանջել փոխարինում, համապատասխան զեղչ կամ գումարի վերադարձ՝ ՀՀ օրենսդրությանը համապատասխան։
6.4. Վերադարձից առաջ անհրաժեշտ է դիմել աջակցության ծառայություն՝ +374 77 24 24 36 կամ info@innotec.am:

7. Կորպորատիվ պատվերներ (B2B)

7.1. Իրավաբանական անձանց (շինարարական ընկերությունների) մատակարարումը կատարվում է առանձին գրավոր պայմանագրով՝ ԱԱՀ հաշիվ-ապրանքագրերով, ձեռնարկային մենեջերով, ծավալային զեղչերով և առաքման գրաֆիկով օբյեկտի հասցեով։ Կորպորատիվ բաժին՝ +374 77 24 24 36։

8. Ինտելեկտուալ սեփականություն

8.1. Կայքի բոլոր տեքստերը, լուսանկարները, դասավորությունը և լոգոն պատկանում են Խանութին անմիջական հեղինակին և չեն կարող օգտագործվել առևտրային նպատակներով առանց գրավոր համաձայնության։
8.2. Վաճառվող ապրանքների ապրանքանիշները պատկանում են իրենց համապատասխան իրավատերերին։

9. Վեճերի լուծում

9.1. Վեճերը լուծվում են բանակցությունների միջոցով; միջնորդության նպատակով դիմեք Աջակցության ծառայություն։
9.2. Վեճը խաղաղ ճանապարհով կարգավորել չհաջողվելու դեպքում կիրառվում է Հայաստանի Հանրապետության օրենսդրությունը։

10. Ուժգոհական հանգամանքներ

Խանութը պատասխանատու չէ պարտավորությունների կատարման ուշացման համար, եթե դա առաջացել է արտակարգ իրավիճակներից (բնական աղետներ, պատերազմ, էլեկտրամատակարարման անկանոնություններ, օտարերկրային ինտերնետի ընդհատում և այլն)։

11. Կապ

Հարցերի դեպքում՝ Հեռ՝ +374 77 24 24 36, Էլ․ փոստ՝ info@innotec.am։